1. Introducción
Las presentes Normas de Uso (en adelante, las "Normas") tienen por finalidad regular el uso y salvaguardar la protección de los usuarios (en adelante, el "Usuario" o los "usuarios") en la página web denominada bajo la URL http://www.loteria11.com (en adelante, "loteria11.com" o "la web") y los servicios o productos disponibles a través de la presente página (en adelante "los servicios").

La página está gestionada por la Administración de Lotería Nº 11 de Palencia(en adelante "la Administración") domiciliada en Palencia, en la C/ Barrio y Mier, 11. 34001 (Tel.: 979 702 243 Fax: 979 702 243) y provista de Número de Despacho 59470

El objeto de la página loteria11.com es la información, promoción y administración de diferentes servicios como, entre otros, servicios de gestión de apuestas que permiten al usuario participar en sorteos estatales con múltiples apuestas y combinaciones, informándole de los premios y haciéndole entrega de los mismos, y la compra de Lotería Nacional para los diferentes sorteos realizados durante el año.

LOS SERVICIOS CONTRATADOS ALCANZAN ÚNICAMENTE LA GESTIÓN DEFINIDA EN LAS PRESENTES NORMAS, POR LO QUE EL CONTRATO DE COMPRAVENTA DE BOLETOS PARA LOS CONCURSOS DE PRONÓSTICOS DE LOTERÍA PRIMITIVA Y SUS MODALIDADES (EN ADELANTE EL SORTEO O LOS SORTEOS) SE CELEBRA ENTRE EL USUARIO COMPRADOR Y LOS TITULARES DE LA ADMINISTRACIÓN LEGALMENTE AUTORIZADA PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE LOTERÍA NACIONAL.

Los sorteos se regirán por las normas establecidas para este tipo de eventos por Loterías y Apuestas del Estado, aprobadas por Resoluciones de la Dirección General de Loterías y Apuestas del Estado de 16 de octubre de 2000, 23 de abril de 2001, 17 de octubre de 2001 y 23 de julio de 2002, por las que se aprueban las normas que rigen los concursos de pronósticos de Lotería Primitiva y sus modalidades.

El acceso y navegación por loteria11.com, y/o el uso de los servicios en esta ofrecidos, implica que el usuario acepta cada una de las cláusulas en la versión publicada por Lotería11 de las presentes normas en el momento mismo en que el usuario acceda a loteria11.com. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página. DEL MISMO MODO EL ACCESO Y/O USO DE DETERMINADOS SERVICIOS, PROPIOS O DE TERCERAS ENTIDADES, OFRECIDOS A LOS USUARIOS A TRAVÉS DE LOTERIA11.COM Y GESTIONADOS POR LOTERIA11 PUEDE ESTAR SOMETIDO A CIERTAS CONDICIONES O NORMAS DE USO QUE, DEPENDIENDO DE LOS CASOS, SUSTITUYEN, MODIFICAN Y/O COMPLETAN ESTAS NORMAS DE USO, POR LO QUE, EL USUARIO, CON ANTERIORIDAD AL ACCESO Y/O USO DE DICHOS SERVICIOS Y CONTENIDOS, HA DE LEER Y ACEPTAR.


2. Uso de la página
2.1 En general, el Usuario se compromete a utilizar loteria11.com de conformidad con la ley, con estas Normas, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar loteria11.com con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Normas, lesivos de los derechos e intereses de Loteria11 o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar Loteria11 o impedir la normal utilización o disfrute de los de Loteria11 por parte de otros usuarios.

2.2 LOTERIA11 PODRÁ, PARA MEJORAR SU SERVICIO Y EN BENEFICIO DE LOS USUARIOS, MODIFICAR UNILATERALMENTE, EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO, LA WEB O CUALQUIER ASPECTO SUSTANCIAL DE LA MISMA, O SUS CONDICIONES DE OPERATIVIDAD, TÉCNICAS Y DE USO. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar la página web y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último Loteria11, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico loteria11@loteria11.com

2.3 Los usuarios de la página deberán observar cualquier instrucción que Loteria11, a través de e-mail, de www.loteria11.com o su personal, debidamente autorizado, imparta.

2.4 PARA CUALQUIER INFORMACIÓN ADICIONAL O PARA SOLUCIONAR SUS DUDAS, QUEJAS O SUGERENCIAS LOS USUARIOS PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON LOS RESPONSABLES DE LA PÁGINA A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO LOTERIA11@LOTERIA11.COM, EN EL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 979 702 243 (LABORABLES DE 10H A 13.30H y 17H A 20H).


3.Servicios de loteria11.com

Con carácter general la navegación por loteria11.com no exige el previo registro como usuario. No obstante, se condiciona la utilización de los Servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de usuario. Asimismo, la utilización de dichos servicios requiere la aceptación de condiciones generales de contratación adicionales y el alta de una cuenta personal de usuario en la que éste puede ingresar dinero para pagar sus apuestas, retirar el saldo existente en exceso, y cobrar los premios que, en su caso, haya obtenido por sus apuestas y le hayan sido ingresados por Loteria11.

Validez de las operaciones. Las operaciones realizadas desde su cuenta personal de usuario, contrastadas por los medios de autentificación, se reputarán en todo caso válidas y que han sido cursadas por el usuario, por lo que producirán plenos efectos jurídicos. Loteria11 no ejecutará las órdenes de los usuarios que no aporten correctamente los medios de autentificación, ni cuando se tengan dudas razonables de la identidad de la persona que esté emitiendo la orden, hasta que Loteria11 haya entrado en contacto directo con el Usuario. Del mismo modo, en determinadas operaciones, por su cuantía o características, Loteria11 podrá requerir al Usuario que las órdenes se efectúen en formato papel.

Adicionalmente Loteria11 podrá establecer las medidas complementarias de seguridad que estime oportunas en cada momento, como por ejemplo, la realización de preguntas adicionales a los usuarios, que deberán ser contestadas correctamente para poder seguir operando en loteria11.com.


4. Propiedad intelectual y derechos de autor

Toda la información contenida en loteria11.com, su diseño gráfico y el código en lenguaje HTML, XML, JAVA, JAVA Script, Active X o PHP, está protegida por derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a sus desarrolladores. Los usuarios de Internet que accedan a este web pueden visualizar la información contenida en el mismo y efectuar descargas o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local. No se permite, sin perjuicio de lo recogido las presentes Normas, la distribución, modificación, cesión, comunicación pública, reproducciones ni cualquier otro acto de parte o la totalidad de la información publicada en http://www.loteria11.com sin autorización previa de Loteria11 o de sus desarrolladores.

Lo anterior es aplicable a información procedente de particulares y se refiere en particular al uso comercial o para fines de publicidad comercial del contenido de la información publicada en http://www.loteria11.com. Cualquier reproducción o copia, distribución o publicación, de cualquier clase, del contenido de la información publicada en loteria11.com sin autorización previa y por escrito de Loteria11 queda prohibido. La autorización para la reproducción puede solicitarse a la dirección de correo electrónico loteria11@loteria11.com. Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de Loteria11 sobre el contenido, y en ningún caso podrá generar derecho a indemnización para usuarios o terceros. Propiedad industrial No podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Loteria11, y muy en concreto, el término "Loteria11", sin autorización previa y por escrito de Loteria11.


5. Hyperlinks

5.1 En el caso de que loteria11.com refiera mediante enlaces a publicidad o a páginas Web de terceros, Loteria11 no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, aprueba ni hace propios los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros, por lo que Loteria11 no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero, a título enunciativo y no limitativo, el respeto de la legalidad, moral, buenas costumbres y orden público, de los contenidos, así como que aquellos no lesionen derechos cualesquiera de terceros. La existencia de hyperlinks no presupone relación de ninguna clase entre Loteria11 y el propietario de la página Web en que el mismo se establezca.

5.2 Aquellos usuarios o terceras personas que pretendan establecer un hyperlink con la página de Loteria11, deberán garantizar que el hyperlink sólo permite el acceso a las páginas o servicios de la página http://www.loteria11.com, pero no realiza, de forma enunciativa pero no limitativa, reproducción de contenidos, deep-links, browsers, manifestaciones inexactas o incorrectas, sobre los contenidos o la página web de Loteria11. Salvo aquellos signos que formen parte del hyperlink, el usuario garantizará que la página web en la que se establezca el hyperlink no contendrá marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a Loteria11.



6. Exclusión de garantías y de responsabilidad

6.1 LOTERIA11 NO GARANTIZA LA CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DE LOTERIA11.COM NI DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD DE SU PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS, AUNQUE INTENTARÁ FACILITAR, EN LA MEDIDA DE SUS POSIBILIDADES, AYUDA TÉCNICA A LA PERSONA AFECTADA.


6.2 LOTERIA11 NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA CON CARÁCTER PREVIO, APRUEBA NI HACE PROPIOS LOS SERVICIOS, CONTENIDOS, DATOS, ARCHIVOS, PRODUCTOS Y CUALQUIER CLASE DE MATERIAL EXISTENTE EN LA PÁGINA O PÁGINAS WEB DE TERCEROS, POR LO QUE LOTERIA11 NO RESPONDERÁ, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, DE LA LEGALIDAD DE LOS CONTENIDOS DE SU/S PÁGINA/S WEB, SIENDO RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE LOS TERCEROS, A TITULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, EL RESPETO DE LA LEGALIDAD, MORAL, BUENAS COSTUMBRES Y ORDEN PÚBLICO, DE LOS CONTENIDOS, ASÍ COMO QUE AQUELLOS NO LESIONEN DERECHOS CUALESQUIERA DE TERCEROS.

6.3 LOTERIA11 NO SE OBLIGA A CONTROLAR Y NO CONTROLA, NI GARANTIZA LA FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN DEL USUARIO POR TERCEROS ALOJADOS FUERA DE LOTERIA11.COM, POR LO QUE EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD, FIABILIDAD O CONTINUIDAD DE SU PAGINA WEB O DE SUS SERVICIOS.

6.4 EL USUARIO RESPONDERÁ DE LOS DAÑOS Y/O PERJUICIOS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE LOTERIA11 PUDIERA SUFRIR COMO CONSECUENCIA DEL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL AFILIADO, DE LA LEY O DE CUALQUIERA DE LAS NORMAS DE USO RECOGIDAS EN EL PRESENTE ACUERDO.


7. Protección de Datos

Al registrarse, el usuario deberá proporcionar una serie de datos de carácter personal necesarios para la prestación y gestión del servicio. Por tanto y en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, le informamos de que los datos que el usuario proporciona voluntariamente serán incluidos en un fichero del que Loteria11 es responsable para su tratamiento con la finalidad de gestionar el servicio contratado con nuestra empresa.

Asimismo, su consentimiento para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento. A estos efectos, bastará solicitud escrita y firmada dirigida a Administración de Loteria Nº 11 de Palencia a la dirección C/ Barrio y Mier, 11. 34001 o vía correo electrónico desde el e-mail aportado en el momento de la contratación a la dirección loteria11@loteria11.com. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.


8. Salvaguarda de las normas

En caso de declararse nula o inoperante cualquiera de las cláusulas de las presentes Normas dicha nulidad no afectará a la validez del resto de sus disposiciones que se mantendrán en los términos acordados. Loteria11 se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida.


9. Duración y terminación

Sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Normas de cada uno de los servicios prestados por Loteria11 o por terceros, ésta se encuentra facultada para dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento, y sin necesidad de preaviso, la prestación de dichos servicios. Del mismo modo los usuarios podrán dar por terminado, suspender o interrumpir su condición de usuarios, remitiendo notificación a la dirección de correo electrónico loteria11@loteria11.com.


10. Ley Aplicable y Jurisdicción competente

Estas Normas se rigen por las leyes españolas. Loteria11 y el usuario, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Palencia capital. Constituye el presente texto de las Normas de Uso la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Loteria11 y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.